Termos

Política de privacidade

A Ansata Country possui uma grande preocupação com a segurança de seus dados e tem o compromisso de assegurar a sua privacidade durante todo o processo de navegação. O processo de segurança para a transferência de suas informações, consiste na criptografia de seus dados. Isto garante a segurança na transmissão dos dados durante o processo de compra, independente da forma de pagamento escolhida.
Utilização de informações
Garantimos o sigilo completo dos seus dados cadastrais,afirmando que não comercializamos suas informações pessoais. Tais informações poderão, entretanto, ser agrupadas conforme determinados critérios e utilizadas como estatísticas genéricas objetivando um melhor entendimento do perfil do consumidor.
Você poderá solicitar a sua exclusão do banco de dados, e assim não receberá mais informações da empresa, seus produtos e serviços. Não obstante o descrito acima, havendo solicitação formal, por qualquer Autoridade Pública ou Judicial, devidamente fundamentada, o Cliente e/ou Usuário autoriza expressamente A Ansata Country a encaminhar os dados cadastrais solicitados, independente de notificação prévia ao Cliente e/ou Usuário.
Segurança
Durante o processo de compra todas as informações são automaticamente criptografadas.
Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra é codificada antes de ser transmitida.
Sendo assim, não teremos acesso à senhas de usuários tampouco número de cartão.
Cookies
Os cookies são uma forma de personalizar a sua navegação. Com objetivo de possibilitar o reconhecimento do seu browser pelo nosso sistema. Fornecendo um recurso prático para poupar o seu tempo durante a navegação. Se necessário, o cliente pode modificar o seu navegador para que ele recuse-os.
A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador. As imagens e textos expostos em nosso site são de propriedade da empresa, protegidos por registro e ou contrato devidamente firmado entre as partes. É expressamente proibida a cópia, reprodução ou modificação destas imagens e/ou textos para uso comercial.
Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos ao direito de alterar a presente política a qualquer momento, dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre a empresa e seus clientes ou terceiros. Toda alteração da política de privacidade será veiculada neste espaço.

Trocas e devoluções

Política de Trocas:

Política de Troca Ansata Country

Na Ansata Country, nosso compromisso e com a sua satisfação. Caso você precise trocar algum produto, estamos aqui para garantir uma experiencia pratica, transparente e respeitosa com você, nosso(a) cliente.

1. Prazo para Trocas
Você pode solicitar a troca de um produto em ate 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC Art. 49).

2. Condições para Troca
Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:
. Sem sinais de uso, lavagem ou odores
. Com a etiqueta original fixada
. Acompanhado da nota fiscal
. Dentro da embalagem original (se possível)

3. Motivos Aceitos para Troca
. Tamanho incompatível
. Produto diferente do solicitado
. Produto com defeito de fabricação (ver também Manual de Garantia)
. Arrependimento da compra (prazo de 7 dias)

4. Itens que Não Aceitamos Troca
. Produtos usados ou com sinais de mau uso
. Produtos personalizados ou feitos sob encomenda
. Pecas de liquidação ou com a etiqueta Promoção (ver política específica)

5. Como Solicitar a Troca
1. Envie um e-mail para: [email protected] com o assunto: "Troca Pedido #[numero do pedido]"
2. Informe:
. Nome completo
. CPF
. Motivo da troca
. Produto a ser trocado
. Fotos do produto, se necessário (em caso de defeito)
3. Aguarde nosso retorno em ate 3 dias uteis com instruções para envio.

6. Envio do Produto para Troca
A primeira troca e gratuita (frete por nossa conta).Após analise e aprovação, enviaremos um código de logística reversa (Correios).

Assim que o produto retornar e for conferido, o novo item será enviado.

7. Opções Disponíveis para Troca
Após a aprovação, você poderá escolher:
A mesma peca em outro tamanho (conforme disponibilidade)
Outro produto de mesmo valor
Cupom para usar no site com validade de 90 dias

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